日本のセルフサービスは支払い方法が違う?ガソリンスタンドやセルフレジで戸惑った体験
日本で暮らし始めた頃、私は「セルフ」と書かれている場所なら、どこも同じように利用できるものだと思っていました。 スーパーのセルフレジも、ガソリンスタンドのセルフ給油も、自分で機械を操作するという点では同じです。 そのため、支払い方法まで場所によって違うとは、あまり考えていませんでした。 ところが、ある日セルフのガソリンスタンドに入ったとき、少し困ったことがありました。 空いている給油レーンを見つけ、いつものように車を止めました。給油機の画面でクレジットカードを選ぼうとしたところ、そこに表示されていたのは「現金専用」の文字でした。 私は普段、ガソリン代をクレジットカードで支払うことが多かったため、そのとき初めて、同じセルフガソリンスタンドでも給油機やレーンによって支払い方法が違う場合があることに気付きました。 幸い、その日は財布に現金が入っていたので給油できました。 しかし、それ以来、スーパーでもガソリンスタンドでも、「セルフ」という文字だけで判断せず、最初に支払い方法を確認するようになりました。 今回は、私が日本で暮らすなかで気付いた、セルフサービスの支払い方法の違いと、利用前に確認しているポイントを紹介します。 「セルフ」なら何でも使えると思っていました 私がセルフサービスに慣れたきっかけは、スーパーのセルフレジでした。 最初は、商品のバーコードを自分で読み取り、袋に入れ、最後に支払いまで済ませる流れに少し緊張しました。 後ろに人が並んでいると、「操作を間違えたらどうしよう」と焦ったこともあります。 それでも何度か使ううちに慣れ、今では有人レジよりセルフレジを選ぶことも増えました。 そのため、ガソリンスタンドでも同じように、画面の案内に従えば現金でもカードでも支払えると思っていたのです。 ところが実際には、同じ「セルフ」でも利用できる決済方法は一律ではありません。 現金専用の機械もあれば、キャッシュレス専用の機械もあります。現金とクレジットカードの両方に対応していても、電子マネーやQRコード決済には対応していない場合もあります。 それを知らなかった頃は、空いている場所を見つけると、表示を確認せずにそのまま入っていました。 今では、空いているかどうかより先に、小さく書かれた「現金専用」「キャッシュレス専用」「カード利用可」といった表示を見るようになりました。 私がガ...